Preisanfragen

Wie bietet die Konkurrenz an?

Um bei der Preisgestaltung attraktiv und konkurrenzfähig zu sein ist es wichtig zu wissen, wie die Mitbewerber vergleichbare Produkte anbieten, bzw. welche Nachlässe gewährt werden. Nur so kann die eigene Preis- und Rabattstrategie perfekt abgestimmt werden. 

Unsere Mystery Shopper:innen fragen bestimmte Produkte, bzw. Dienstleistungen bei Ihren Mitbewerbern an und verhandeln Rabatte. Dabei treten die Testkund:innen je nach Anforderung mit Alias-Identitäten als Privatpersonen oder Firmen auf. Sie erhalten eine vollständige Analyse über die Preis- und Angebotsgestaltung Ihrer Konkurrenz.

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Mitbewerberangebote genau analysieren – mit Mystery Shopping von Inkognito!

Natürlich spielen bei der Kaufentscheidung auch das Sortiment, die Warenpräsentation und Beratungssqualität eine ganz wesentliche Rolle. Eines der wichtigsten Entscheidungskriterien ist aber zweifellos der Preis, bzw. ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis. Schließlich möchte niemand freiwillig mehr bezahlen als notwendig. Aus diesem Grund holen sich die meisten Kund:innen Vergleichsangebote ein – gerade wenn es um größere Investitionen geht.

Mit Preisanfragen von Inkognito erhalten Sie nicht nur einen umfassenden Überblick über die Gestaltung der Angebote, Zusatzleistungen, Lieferzeiten oder den Servicelevel Ihrer direkten Mitbewerber. Sie bekommen detaillierte Information zu den angebotenen Positionen und Rabatten. Wir analysieren Durchschnittspreise, Preis- und Rabattrange, absolute und relative Rabatte, Naturalrabatte, kostenlose oder vergünstigte Zusatzleistungen, u.v.m.

Inkognito testet quer durch alle Branchen: Auto-, Elektro-, Möbel-, und Sporthandel, Optiker, Banken, Versicherungen, Immobilienanbieter, Reiseveranstalter, Transporteure, u.v.m.

Qualitätskriterien der Preisanfragen

Durch Angebotsanfragen können wir uns ein authentisches Bild von der Angebots- und Preisgestaltung Ihrer Mitbewerber machen. Folgende Positionen werden erhoben und analysiert:

• Basispreise
• Nettopreise
• Rabatte (absolut und relativ)
• Naturalrabatte
• Zusatzleistungen
• Finanzierungskonditionen
• Versicherungskonditionen
• Angebotsgestaltung
• Beratungskompetenz
• Lieferzeiten
• Goodies
• u.v.m.

So läuft professionelles Mystery Shopping ab:

Die Testkund:innen agieren nach einem Erhebungsbogen mit festgelegten Kriterien und mit vorgegebenen Testszenarien. Die Testberatungen können zu unterschiedlichen Wochentagen und Uhrzeiten koordiniert werden.

Die Auswertung der Ergebnisse kann auf Ihren Wunsch hin nach Marken, Firmen, Regionen, Standorten oder nach Testszenarien erfolgen.

Wenn Ihnen Preisanfragen nicht reichen

Unsere Testkund:innen sind für Sie nicht nur mit Preisanfragen unterwegs. Erheben Sie die Qualität Ihrer Telefonkontakte mit Mystery Calling und die Beantwortung Ihrer E-Mail-Anfragen mit Mystery Mailing.

Inkognito ist außerdem auf Zufriedenheitsbefragungen spezialisiert. Wir bieten mit innovativen Online-Tools Umfragen für Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen an und runden so unser Angebot ab. Informieren Sie sich jetzt über unsere Mitarbeiterbefragungen und Kundenumfragen.

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